主页 上海

签收规范介绍

1.快递寄到后可以验收商品吗?

    可以。当所购商品到达后,用户可当场验收,若商品本身有问题或其他客观原因,可跟本站客服进行联系,进行相应沟通处理。


2.我如何知道快递何时发送?可以自主选择快递发送时间吗?

    (1)用户若想查看所购商品是否已发货,可进入会员中心 ——>查看订单状态,即可知道商品是否发货及何时发货。

    (2)用户在下单时可以给商家备注留言,商品发送时间及所发快递等,商家会酌情完成用户要求。


3.若签收后对商品不满意,是否可以退货?需多长时间?

    可以。用户在签收后不满意的情况下,可以自主提交退货申请或联系本站客服, 沟通完全后若符合退货要求,则把商品寄回,商家验收无误会会即可执行相应的退款或换货的请求。


4.不方便收货应该怎么办?

    若用户暂不方便收货,配送员在配送时电话联系您的时候,用户可与配送员协商您的需求,配送员会尽量为您安排。


5.签收验收的注意事项?

    (1)请您确定收货前保留商品外包装,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。

    (2)若用户填写发票,商品发票一般随商品同时配送,请您在包装箱内仔细查找。

    (3)所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制并进行色彩修正,以求与实际商品保持一致。 但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同,导致实物可能与照片存在色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。


6.是否可以委托他人签收?

    为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。



特殊说明:

    若有其他相关问题,可联系本站客服。


有味生活电话:027-88188142 客服时间:周一到周日9:00-23:00

Copyright©2015-2020 京迈(湖北)电子商务有限公司 版权所有 All Rights Reserved

鄂ICP备16012174号