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售后政策介绍

    京迈(湖北)电子商务有限公司所售商品均来自正规进货渠道,均可索要发票。本政策根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,参照国家部分商品三包规定制定。承诺如下:  

1.商品怎样才能支持无理由退货?  

    自用户实际收到货物日期起七日内,商品外观完整、包装完成附件齐全,用户可以选择无理由退货,商品返回运费需由用户本人承担,在商品满足其中任一条件的情况下,京迈(湖北)电子商务有限公司将不同意办理无理由退货服务,以到付方式寄回。

    根据法律法规规定,京迈(湖北)电子商务有限公司向买家公示的不适用七天无理由退货的商品品类包括:

    (1)任何非京迈(湖北)电子商务有限公司出售的商品;

    (2)因用户原因(如自身原因未验货、不正当操作、不适当存放等原因)造成的商品外残;

    (3)其它事先声明不支持退货的商品;

    (4)其他依法不应办理退货的情况;

    (5)无法提供商品的发票、购买商品的凭证信息与商品不符及被涂改的;

    (6)商品原厂密封包装或封签被拆封、移位、撕毁的;

    (7)商品产品标识、包装、吊牌、说明书、发票、赠品、配件等缺失的;

    (8)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变;

    (9)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

    (10) 其他根据商品性质不宜适用无理由退货的商品。


2.特别说明:

    (1) 无法保证退回商品完好的,不适用七天无理由退货:

    (2)商品完好是指商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,或者是消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好;

    (3)商品不完好是指对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大。具体判定标准如下:

            a)密封产品必要的一次性密封包装被损坏;

            b)有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生不合理的个人使用的使用痕迹;

    (4)在商品退货时,需扣除购买该商品所获得的相应人气值;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款;

    (5)商品退回京迈(湖北)电子商务有限公司时请您使用塑料袋将品牌原包装包好, 不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上(特别是商品品牌原包装盒表面),否则京迈(湖北)电子商务有限公司不予退换,请您理解;

    (6)在退货过程中,如您未经京迈(湖北)电子商务有限公司审核通过即将商品退回的,与商品有关的毁损、灭失、被盗等一切风险由您自行承担, 京迈(湖北)电子商务有限公司不提供商品保管、重发、退款等服务,对于邮件或包裹等物品的签收不视为 京迈(湖北)电子商务有限公司对您退回商品负有任何义务,必要时有权处置您擅自退回的商品;

    (7)不接受到付的商品;



特殊说明:

    若有其他相关问题,可联系本站客服。


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